Política de privacidad
En clearfocus.digital gestionamos la información con un enfoque de minimización, seguridad y respeto. Este documento explica qué datos pueden tratarse cuando visitas el sitio y para qué se utilizan.
1. Cuándo podemos tratar información
Podemos tratar información cuando el usuario:
- completa y envía formularios;
- contacta para consultas o asistencia;
- utiliza el sitio, lo que puede generar datos técnicos necesarios para su funcionamiento y protección.
2. Qué tipo de datos podemos recopilar
2.1. Datos que el usuario facilita
- nombre (si se proporciona);
- correo electrónico y/o teléfono (si se aportan);
- contenido del mensaje o solicitud.
2.2. Datos técnicos y de navegación
- dirección IP y registros básicos de acceso;
- identificadores de sesión;
- información del navegador/dispositivo (tipo, versión aproximada);
- idioma y parámetros de visualización;
- páginas visitadas y eventos técnicos (errores, tiempos de respuesta).
3. Para qué se usan los datos
La información se utiliza para:
- responder a mensajes y solicitudes;
- dar soporte y resolver incidencias;
- mantener el sitio operativo y estable;
- prevenir actividades maliciosas (spam, automatizaciones, accesos no autorizados);
- analizar el rendimiento con fines de mejora técnica.
4. Medidas de protección y uso legítimo
Para proteger a los usuarios y al propio sitio, clearfocus.digital puede aplicar medidas como:
- detección y bloqueo de patrones anómalos de tráfico;
- límites técnicos frente a envíos repetitivos o automatizados;
- revisión de registros cuando exista un incidente de seguridad.
Estas acciones se aplican de forma proporcional y con finalidad preventiva.
5. Mensajes y comunicaciones
Los datos enviados por el usuario se emplean para atender su consulta. clearfocus.digital no usa la información de contacto para campañas de publicidad no solicitada.
6. Plazos de conservación
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario:
- mientras se atiende la solicitud y, si procede, un periodo razonable de seguimiento;
- mientras sea útil para investigación de fallos o seguridad;
- cuando exista una obligación legal aplicable.
Después, los datos se eliminan, anonimizan o dejan de tratarse.
7. Proveedores y acceso limitado
Podemos apoyarnos en proveedores técnicos (alojamiento, infraestructura, herramientas de soporte). En esos casos:
- el acceso se limita a lo estrictamente necesario;
- se aplican compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad;
- el tratamiento se realiza con fines técnicos y operativos.
8. Cookies y almacenamiento en el dispositivo
El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para:
- permitir funciones esenciales;
- conservar preferencias (si corresponde);
- mejorar seguridad, estabilidad y rendimiento.
El usuario puede configurar o bloquear estas tecnologías desde su navegador (teniendo en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas).
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, según corresponda:
- acceso a los datos aportados;
- rectificación o actualización;
- eliminación;
- limitación u oposición en determinados supuestos.
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto publicados en clearfocus.digital.
10. Contacto
Para cuestiones relacionadas con privacidad y datos personales, el usuario puede contactar con clearfocus.digital mediante los medios disponibles en el sitio.
11. Actualizaciones
Esta Política puede modificarse para reflejar cambios técnicos, legales u organizativos. La versión vigente estará disponible en clearfocus.digital.